Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
der
DIRECT ADVICE IT-Service GmbH (DIRECT ADVICE)

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Mit Absenden einer Bestellung bestätigen Sie folgendes: Ich habe diese Geschäftsbedingungen von DIRECT ADVICE IT-Service GmbH in Meerbusch gelesen und bin damit einverstanden. Weiterhin haben Sie unser Widerrufsrecht die Widerrufsfolgen sowie die Datenschutzbestimmungen gelesen.

1 Geltung, Änderungen, Auftragserteilung
Die DIRECT ADVICE erbringt ihre Leistungen ausschließlich auf Basis dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Dies gilt insbesondere auch dann, wenn der Kunde Allgemeine Geschäftsbedingungen verwendet und diese entgegenstehende oder von den hier aufgeführten AGB abweichende Bedingungen enthalten. Auch gelten die hier aufgeführten AGB, wenn die DIRECT ADVICE in Kenntnis entgegenstehender oder von den hier aufgeführten Bedingungen abweichender Bedingungen des Kunden, den Auftrag vorbehaltlos ausführt. Die DIRECT ADVICE IT-SERVICE GMBH kann diese AGB mit einer, dem Kunden entsprechend eingeräumter, Reaktionszeit ändern. Widerspricht der Kunde der Änderung nicht innerhalb einer gesetzten Frist, gilt die Änderung als genehmigt. DIRECT ADVICE wird den Kunden jeweils darauf hinweisen, dass die Änderung nach Ablauf der gesetzten Frist wirksam wird, wenn der Kunde nicht widerspricht. Mit der Erteilung des Auftrags an die DIRECT ADVICE, gleichgültig in welcher Form die Auftragserteilung erfolgt, erkennt der Kunde die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung an. Darüber hinaus werden auch die allgemeinen Lieferungs- und allgemeinen Zahlungsbedingungen DIRECT ADVICE für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung anerkannt.
2 Dienstleistungsbeschreibung
2.1 Webspace Mit der Annahme des Auftrages durch die DIRECT ADVICE und der Zuteilung von Speicherplatz und der Logindaten kommt ein Vertrag über die Nutzung der Dienstleistung zu Stande. Die zum Betrieb des zur Verfügung gestellten Webspace benötigten IP-Nummern bleiben im Besitz der DIRECT ADVICE bzw. dem durch diese beauftragten Dritten und dürfen jederzeit durch diese(n) verändert werden. Zur Erstellung von Statistiken werden auf dem Webspace des Kunden so genannte Log-Files gespeichert. Die Log-Files verbrauchen Teile des zur Verfügung gestellten Speicherplatzes und können daher von der DIRECT ADVICE bzw. durch den von ihr beauftragten Dritten in angemessenen Intervallen wieder gelöscht werden. Der Kunde kann die Log-Files bei Bedarf vom Server abrufen. Eine Auswertung der Log-Files erfolgt nur mit dem Zweck, dem Kunden zentral aufbereitete und verdichtete Statistiken bereitzustellen. Eine darüber hinaus gehende Speicherung und Nutzung durch die DIRECT ADVICE oder von ihr beauftragten Dritten ist ausgeschlossen. Der Kunde ist nicht berechtigt, diese Log-Files zu löschen oder zu modifizieren. Programme, wie Voice Chats, Toplisten, Spiele-Server sowie große Download-Datenbanken darf der Kunde nur nach vorherigem, schriftlichen Einverständnis der DIRECT ADVICE verwenden. Die DIRECT ADVICE ist in solchen Fällen berechtigt, für die Verwendung solcher Programme ein gesondertes, individuell verhandelbares Entgelt in Rechnung zu stellen. Die DIRECT ADVICE behält sich das Recht vor, Inhalte, die das Regelbetriebsverhalten oder die Sicherheit des Servers beeinträchtigen grundsätzlich zu sperren oder deren Betrieb im Einzelfall zu unterbinden. Dieses Recht kann auf durch die DIRECT ADVICE beauftragte externe Dienstleister übertragen werden. Erbringt die DIRECT ADVICE kostenlose Leistungen, so können diese jederzeit ohne Angabe von Gründen eingestellt werden. Die DIRECT ADVICE hat das Recht den Vertrag mit dem Kunden aus wichtigem Grunde zu kündigen, wenn dieser schuldhaft gegen die ihm obliegenden Pflichten in diesen AGB verstößt. Bei der Bereitstellung seiner Dienstleistung geht die DIRECT ADVICE davon aus, dass der Webspace im marktüblichen Umfang verfügbar ist. Hiervon ausgenommen sind insbesondere Zeiten, in denen der Webserver aufgrund von technischen oder sonstigen Problemen, die nicht im Einflussbereich der DIRECT ADVICE liegen (z. B. höhere Gewalt, Verschulden eines Dritten, etc.) über das Internet nicht zu erreichen ist.
2.2 Domainamen
Domainnamen auf dem Webspace werden durch die DIRECT ADVICE bzw. einem durch diese beauftragten Dritten bei dem jeweiligen NIC registriert und direkt mit dem Kunden abgerechnet. Daten zur Registrierung von Domainnamen werden an den jeweiligen NIC in einem automatisierten Verfahren übermittelt. Der Kunde kann von einer tatsächlichen Verfügbarkeit und Zuteilung des Domainamen erst ausgehen, wenn dieser durch den jeweiligen NIC bestätigt ist. Jegliche Haftung und Gewährleistung für die Zuteilung der bestellten Domainnamen ist seitens der DIRECT ADVICE ausgeschlossen. Der Kunde versichert gegenüber dem Provider, dass durch Registrierung bzw. Konnektierung seines Domainnamens und dem Heraufladen seiner Seiten ins Internet keine Rechte Dritter verletzt und keine gesetzeswidrigen Zwecken verfolgt werden. Der Kunde ist selbst für die Wahl seines Domainnamens verantwortlich. Er stellt hiermit die DIRECT ADVICE wegen sämtlicher Schadensersatzansprüche Dritter, die im Zusammenhang mit der Registrierung bzw. Konnektierung des vom Kunden gewählten Domainnamens entstehen, frei. Die DIRECT ADVICE behält sich vor, soweit Dritte Rechte an dem vom Kunden gewählten Domainnamen geltend machen, den betroffenen Domainnamen bis zu einer gerichtlichen Klärung des Streites zu sperren. Die Klärung des Streits hat der Kunde auf Verlangen nachzuweisen.
2.3 Software
Durch die DIRECT ADVICE angebotene Software wird ausschließlich per Download oder Serviceinstallation zur Verfügung gestellt. Eine physische Lieferung auf Datenträger ist nicht vorgesehen. Die in Beschreibungen veröffentlichten Merkmale sind keine zugesicherten Eigenschaften im Rechtssinne, sondern der Versuch, dem Kunden alles allgemein Publizierte zugänglich zu machen. Ist im Einzelfall von der DIRECT ADVICE eine Eigenschaft der Ware zugesichert worden, erstreckt sich die Haftung aus dieser Zusicherung nicht auf Mangelfolgeschäden, die von dieser Zusicherung nicht umfasst sind. Der Kunde erwirbt lediglich das Nutzungsrecht an der gekauften Software. Die jeweiligen Lizenzbedingungen des Herstellers werden bei Installation der Software, spätestens bei deren Anwendung rechtsverbindlich gültig. Es dürfen keine Kopien von Software oder Dokumentationen angefertigt werden, sofern dies nicht ausdrücklich gestattet ist. Für mögliche Schäden, z.B. Vermögensschäden, Datenverlust, Nutzungsausfall, die durch Inkompatibilitäten mit der EDV des Kunden bzw. aus Mangel an durch den Hersteller zugesicherten Funktionen der gelieferten Software entstehen übernimmt die DIRECT ADVICE keine Haftung. Bei schuldhafter Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die DIRECT ADVICE für den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden. Eine weitergehende Haftung auf Schadensersatz ist ausgeschlossen; insbesondere für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind und für mittelbare Schäden, für Mangelfolgeschäden sowie für entgangenen Gewinn. Bis zur vollständigen Bezahlung und Erfüllung aller, auch zukünftiger Forderungen aus den geschlossenen Verträgen verbleibt die gelieferte Software im Eigentum der DIRECT ADVICE. Der Kunde tritt der DIRECT ADVICE alle Forderungen aus der Weiterveräußerung der Vorbehaltsware ab, unabhängig davon, ob die Vorbehaltsware ohne oder nach Verarbeitung/Installation weiter veräußert wurde.
3 Preise, Angebote und Zahlungsbedingungen
Die Angebote der DIRECT ADVICE sind freibleibend und unverbindlich. Die Preise richten sich dabei nach den jeweils geltenden und aktuellen Preislisten. Für die Nutzung des Angebotes der DIRECT ADVICE wird der Preis für ein Jahr im Voraus fällig. Gleiches gilt, soweit der Nutzungsvertrag verlängert wird. Der Kunde ermächtigt die DIRECT ADVICE die je nach gebuchter Dienstleistung und Zahlungsart notwendigen Abbuchungen vom angegebenen Konto oder der Kreditkarte des Kunden vorzunehmen. Sollten bis zur Ausführung des Auftrages Kostenerhöhungen eintreten, wird der Kunde hierüber rechtzeitig informiert. Der Kunde ist dabei berechtigt, soweit eine Preiserhöhung auftritt, von seinem Auftrag an die DIRECT ADVICE zurückzutreten. Rechnungsbeträge der DIRECT ADVICE sind spätestens 10 Tagen nach Versand fällig. Die Rechnungsstellung erfolgt ausschließlich elektronisch via E-Mail bzw. Datenbereitstellung auf dem Kundenaccount. Ist der Kunde mit einer fälligen Zahlung im Verzug, so ist die DIRECT ADVICE berechtigt, den Zugriff zum Server bis zum Eingang des offenen Betrages zu sperren oder den Vertrag fristlos zu kündigen. Darüber hinaus ist die DIRECT ADVICE im Falle des Zahlungsverzuges berechtigt, dem Kunden die durch den Verzug entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen sowie von diesem angemessenen Schadensersatz zu fordern. Für die Entsperrung eines durch Zahlungsrückstand gesperrten Accounts werden mindestens 25 Euro zusätzlich zum gemahnten Betrag berechnet. Bei Kündigung des Vertrages vor Ende der abgelaufenen Registrierungsperiode oder Vertragslaufzeit besteht kein Anspruch auf eine Verrechnung oder Erstattung des entrichteten Jahresbeitrages. Weiterhin bleibt der Kunde für die zum Kündigungszeitpunkt bereits fällig gewordenen oder noch fällig werdenden Entgelte in vollem Umfang leistungspflichtig. Der Kunde übernimmt alle Kosten, die der DIRECT ADVICE durch ein Verschulden des Kunden bei Bezahlungvorgängen oder Verstößen gegen die AGB entstehen. Dies betrifft zum Beispiel Rücklastschriften bei Kreditkartenzahlung oder elektronischem Lastschriftverfahren und Accountsperrungen.

4 Vertragslaufzeit und Kündigung
Wenn sich aus dem konkreten Angebot nichts anderes ergibt, verlängert sich der Vertrag jeweils automatisch um die jeweilige Mindestvertragslaufzeit / erste Vertragslaufzeit, solange er nicht von einer Partei mit einer Frist von drei Monaten zum jeweiligen Laufzeitende gekündigt wird. Ist die erste Vertragslaufzeit länger als ein Jahr, betragen die Verlängerungszeiträume jeweils ein Jahr. Die Kündigung und Löschungsaufträge für Domains bedürfen der Unterschrift des Domaininhabers. Wird bei Vertragskündigung die Löschung der Domain nicht mit beantragt, so kann die DIRECT ADVICE die Domain nach Ablauf einer angemessenen Frist an die zuständige Vergabestelle zurückgeben oder alternativ auch löschen lassen.
5 Kundendaten und Kundeninformation
Zur Erbringung ihrer Dienstleistung benötigt die DIRECT ADVICE kundenbezogenen Daten. Der Kunde wird diese Daten der DIRECT ADVICE vollständig und richtig zur Verfügung stellen und etwaige Änderungen unverzüglich bekannt geben. Besonders gilt dies für Adress- Bank- und E-Mail-Daten. Das Vertragsverhältnis betreffende Mitteilungen können von der DIRECT ADVICE entlastend an die ihr letzt benannte E-Mail-Adresse des Kunden gesandt werden. Der Kunde wird diese E-Mail-Adresse regelmäßig abrufen.
6 Besondere Vereinbarung für Nutzungen mit hoher Daten-übertragungsdichte (hohem traffic)
Im Rahmen der Paketangebote ist lediglich der in den jeweiligen Paketen angegebene Traffic (Datenübertragungsvolumen) zulässig. Downloads sind ausdrücklich erlaubt! Bei Angeboten mit Datentransfer Traffic-Flat (inkl. / inklusive) ist das gesamte Traffic-Volumen inklusive, es entstehen keine zusätzlichen Kosten. Hält der Kunde ohne eine entsprechende besondere Vereinbarung mit der DIRECT ADVICE traffic-intensive Angebote vor und überschreitet er die Menge des in dem jeweilig genutzten Paket zur Verfügung gestellten Datenvolumens, ist die DIRECT ADVICE berechtigt für die Überschreitung einen zusätzlichen Betrag gemäß Preisliste zu fordern. Darüber hinaus ist der die DIRECT ADVICE berechtigt, in einem solchen Fall das Vertragsverhältnis mit dem Kunden außerordentlich und fristlos zu kündigen. Des Weiteren kann die DIRECT ADVICE die Domain des Kunden bei Überschreitung des Datenvolumens sperren. Die Sperre kann die DIRECT ADVICE dann aufheben, wenn der Kunde zum einen die durch die Überschreitung angefallenen Beträge ausgeglichen hat und zum anderen mit der DIRECT ADVICE eine Vereinbarung hinsichtlich traffic-intensiven Inhalts abgeschlossen hat.
7 Datensicherheit
Der Kunde stellt die DIRECT ADVICE von sämtlichen Ansprüchen Dritter hinsichtlich der überlassenen Daten frei. Der Kunde hat bei der Übermittlung der Daten die Urheberrechte Dritter zu beachten bzw. für die Nutzung geschützter Daten die Genehmigung zur Nutzung bzw. zur Veröffentlichung vom Urheber zu besorgen. Die DIRECT ADVICE ist nicht für die Datensicherung der auf dem Webspace gesicherten Daten verantwortlich. Soweit Daten auf den Webspace übermittelt werden, stellt der Kunde selbst Sicherheitskopien her, sofern er dies für notwendig erachtet. Zur Nutzung und Pflege des Webspaces erhält der Kunde einen Loginname und ein Loginpasswort. Das Passwort ist vertraulich zu behandeln und vor jedem Missbrauch und unberechtigter Verwendung zu schützen. Die DIRECT ADVICE haftet nicht für Schäden, die aus unberechtigter Nutzung oder Missbrauch des Passwortes entstehen. Dem Kunden ist bekannt, dass aufgrund der Strukturen des Internets das Risiko besteht, übermittelte Daten abzuhören. Dieses Risiko nimmt der Kunde ausdrücklich in Kauf. Die DIRECT ADVICE haftet nicht für Schäden, die aus dem Abhören von Daten resultieren. Darüber hinaus ist die Haftung der DIRECT ADVICE für die Verletzung der Vertraulichkeit von e-Mail Nachrichten oder anderweitig übermittelter Informationen ausgeschlossen. Die DIRECT ADVICE erhebt und verarbeitet Daten im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzregeln. Weitere Informationen können der Datenschutzerklärung entnommen werden.
8 Veröffentlichte Inhalte, Massenmailings, Mailing Aktionen via electronic mail
Der Kunde stellt die DIRECT ADVICE von jeglicher Haftung für den Inhalt von übermittelten Webseiten auf dem Webspace frei und sichert zu, dass er den Webspace nicht zur Speicherung oder Verbreitung obszönen, pornographischen, bedrohlichen oder verleumderischen Materials verwendet. Soweit der Kunde dennoch solche Inhalte anbietet, ist die DIRECT ADVICE berechtigt, das Vertragsverhältnis außerordentlich und fristlos zu kündigen. Darüber hinaus ist die DIRECT ADVICE oder ein von ihr beauftragter Dritter berechtigt, bei Feststellung derartiger Inhalte auf dem Webspace des Kunden den Webspace sofort und ohne Ankündigung zu sperren. Der Kunde verpflichtet sich, mit seinem Angebot keinerlei Warenzeichen-, Patent- oder andere Rechte Dritter zu verletzen. Soweit die DIRECT ADVICE dennoch derartige Verletzungen feststellt, ist sie berechtigt, das Vertragsverhältnis mit dem Kunden außerordentlich und fristlos zu kündigen. Des Weiteren ist die DIRECT ADVICE oder von ihr beauftragte Dritte berechtigt, bei Feststellen derartiger Verletzungen den Webspace ohne Ankündigung zu sperren. Die DIRECT ADVICE behält sich das Recht vor, das Angebot des Kunden zu sperren, falls dieser Programme oder Inhalte auf seinen Webspace installiert, die das Betriebsverhalten des Servers beeinträchtigen können. Der Kunde verpflichtet sich, keine Werbe-, Rundschreiben- oder Massenmailings (Mailingaktionen) via electronic mail über E-Mailadressen seiner Domain zu initiieren, ohne von den e-Mail Empfängern dazu aufgefordert worden zu sein (Spaming). Stellt die DIRECT ADVICE einen Verstoß hiergegen fest, ist die DIRECT ADVICE berechtigt, das Vertragsverhältnis außerordentlich und fristlos zu kündigen. Darüber hinaus ist die DIRECT ADVICE oder ein von ihr beauftragter Dritter berechtigt, den Webspace und Domains des Kunden sofort und ohne Ankündigung zu sperren und evtl. zu löschen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung und Sperrung des Webspace steht der DIRECT ADVICE auch zu, soweit der Kunde Dritten die Nutzung seines Webspace überlassen hat und diese die Verstöße verursachen. Der Kunde ist verpflichtet, seine Systeme und Programme so einzurichten, dass weder die Sicherheit, die Integrität noch die Verfügbarkeit der Systeme, welche die DIRECT ADVICE zur Erbringung der Dienste einsetzt, beeinträchtigt wird. Die DIRECT ADVICE kann Dienste sperren, wenn Systeme abweichend vom Regelbetriebsverhalten agieren oder reagieren und dadurch die Sicherheit, die Integrität oder die Verfügbarkeit der Server-Systeme beeinträchtigt wird. Die DIRECT ADVICE behält sich das Recht vor, Inhalte, die das Regelbetriebsverhalten oder die Sicherheit des Servers beeinträchtigen grundsätzlich zu sperren oder deren Betrieb im Einzelfall zu unterbinden. Dieses Recht ist auch auf von der DIRECT ADVICE beauftragte Dritte übertragbar. Die DIRECT ADVICE ist berechtigt, bei begründetem Verdacht hinsichtlich urheberrechtlicher Verstöße (z.B. durch Hinweise von Dritten) die Inhalte des Kundenaccounts (Webspace) zu kontrollieren. Auch ist die DIRECT ADVICE oder ein von ihr beauftragter Dritter berechtigt die Inhalte für gerichtliche Beweiszwecke zu sichern. Die DIRECT ADVICE oder ein von ihr beauftragter Dritter kann Emails blockieren und ablehnen, wenn tatsächliche Gründe und Gegebenheiten es rechtfertigen, dass eine E-Mail schädlichen Code oder Software (Spyware Würmer, Virusbefall, Hijacker, Rootkits oder Trojaner oder ähnliche) enthält, die Absenderinformationen inkorrekt oder verschleiert sind oder es sich um eine unaufgeforderte oder verdeckte bzw. verschleierte kommerzielle Kommunikation handelt.

9 Nutzungsüberlassung an Dritte
Die komplette oder teilweise Überlassung/Nutzungserlaubnis der vom Kunden bei der DIRECT ADVICE gebuchten Dienstleistung an Dritte bedarf einer gesonderten Vereinbarung mit der DIRECT ADVICE (Reseller-Vertrag). Eine unentgeltliche Überlassung an anonyme Dritte ist in jedem Fall untersagt.
10 Haftung und Schadenersatz
Die DIRECT ADVICE übernimmt keine Garantie dafür, dass der virtuelle Server für einen bestimmten Dienst oder eine bestimmte Software geeignet oder permanent verfügbar ist. Die Dienstleistung der DIRECT ADVICE ist die Bereitstellung des Webspace. Für Störungen innerhalb des Internets, sowie für Schäden oder Folgeschäden, die direkt oder indirekt durch den Webspace verursacht werden, übernimmt die DIRECT ADVICE ebenfalls keine Haftung. Dies gilt nicht, sofern der Schaden durch vorsätzliche Handlungen seitens der DIRECT ADVICE herbeigeführt wurde. Haftung und Schadenersatz sind betragsmäßig auf die Höhe des Auftragswertes für die Zeit, in der die DIRECT ADVICE ihre Dienstleistung nicht erbringt, beschränkt. Dem Kunden ist bekannt, dass seine Webspace-Accounts auf dem virtuellen Host nur mit Browsern angesprochen werden können, die sich an die aktuellen HTTP-Spezifikationen halten. Hierzu zählen insbesondere alle aktuellen Versionen von Netscape, Microsoft oder Opera. 11 Erfüllungsort, Gerichtsstand, anwendbares Recht
Auf Verträge zwischen der DIRECT ADVICE und dem Kunden ist das deutsche Recht anzuwenden. Soweit der Kunde ein Unternehmer/Unternehmen ist, wird zwischen der DIRECT ADVICE und dem Kunden vereinbart, dass für alle aus dem Vertragsverhältnis, sowie über sein Entstehen oder über seine Wirksamkeit ergehenden Rechtsstreitigkeiten aller Art der Gerichtsstand Neuss ist. Die DIRECT ADVICE ist berechtigt, den Vertrag nebst sämtlichen Rechten und Verpflichtungen auf einen Dritten zu übertragen. 12 Salvatorische Klausel
Sollte eine der vorgenannten Bestimmungen ganz oder zum Teil nichtig bzw. rechtsunwirksam sein, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie des Vertrages. In einem solchen Fall verpflichten sich die DIRECT ADVICE und der Kunde eine solche Bestimmung zu treffen, die rechtswirksam ist und dem Vertragszweck am nächsten kommt. Sollte eine solche Bestimmung nicht gefunden werden, so tritt an die Stelle der rechtsunwirksamen oder nichtigen Bestimmung die entsprechende bzw. nächstliegende gesetzliche Regelung.
13 SVertretungsberechtigter
DIRECT ADVICE IT-Service GmbH, Düsseldorfer Str. 81, 40667 Meerbusch, GERMANY, Geschäftsführer: Jörg Urlaub - Copyright © 2008: Alle Rechte vorbehalten. Nachdruck und Vervielfältigung von Text, Bild und Film einschliesslich Speicherung und Nutzung auf optischen und elektronischen Datenträgern nur mit Zustimmung der DIRECT ADVICE IT-SERVICE GmbH (Stand: Oktober 2008).
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